Politica di Rimborso
Politica di Rimborso
- L'Utente (persona fisica o giuridica che ha acquistato servizi su Trutram.com) ha il diritto di interrompere in qualsiasi momento l'utilizzo dei servizi forniti da Trutram.com.
- Qualora l'Utente decida di interrompere l'utilizzo dei servizi di Trutram.com, l'eventuale rimborso sarà effettuato in conformità alla presente Politica di Rimborso e alla normativa applicabile.
- L'importo rimborsabile sarà determinato come segue:
3.1. Gli importi pagati per la pubblicazione di un singolo annuncio o di un annuncio premium non sono rimborsabili una volta che l'annuncio è stato pubblicato sul sito web.
3.2. Gli importi pagati per annunci che violano la normativa applicabile, le regole del sito web o i diritti di terzi non sono rimborsabili.
3.3. Gli importi pagati per i pacchetti di annunci saranno rimborsati integralmente, a condizione che il pacchetto non sia stato utilizzato, né totalmente né parzialmente.
- Eventuali costi associati all'elaborazione del rimborso, comprese le commissioni bancarie, le commissioni dei sistemi di pagamento e altri oneri finanziari, potranno essere detratti dall'importo da rimborsare, ove consentito dalla normativa applicabile.
- Per interrompere l'utilizzo di un servizio, l'Utente dovrà inviare una richiesta tramite posta elettronica, specificando il servizio o i servizi che desidera annullare.
- Per richiedere un rimborso, l'Utente dovrà presentare una richiesta utilizzando il modulo fornito da Trutram.com. Il rimborso sarà elaborato entro trenta (30) giorni lavorativi dalla ricezione e dalla verifica della richiesta e sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per la transazione originaria, salvo diversa disposizione di legge o accordo tra le parti.
Trutram.com si riserva il diritto di verificare le richieste di rimborso e di richiedere ulteriori informazioni necessarie per l'elaborazione del rimborso, in conformità con la normativa applicabile e con gli obblighi regolamentari vigenti.