Política de Reembolso

El Usuario (persona física o jurídica que haya pagado por servicios en Trutram.com) tiene derecho a dejar de utilizar los servicios ofrecidos por Trutram.com en cualquier momento.
En caso de que el Usuario decida dejar de utilizar los servicios de Trutram.com, cualquier reembolso se efectuará de conformidad con la presente Política de Reembolso y la legislación aplicable.
El importe reembolsable se determinará de acuerdo con las siguientes normas:

3.1. Los importes abonados por la publicación de un anuncio individual o de un anuncio premium no serán reembolsables una vez que el anuncio haya sido publicado en el sitio web.

3.2. Los importes abonados por anuncios que infrinjan la legislación aplicable, las normas del sitio web o los derechos de terceros no serán reembolsables.

3.3. Los importes abonados por paquetes de anuncios serán reembolsados íntegramente, siempre que el paquete no haya sido utilizado ni total ni parcialmente.

Cualesquiera costes asociados a la tramitación del reembolso, incluidas las comisiones bancarias, las tarifas de los proveedores de servicios de pago y otros gastos financieros, podrán deducirse del importe reembolsado cuando así lo permita la legislación aplicable.
Para cancelar un servicio, el Usuario deberá enviar una solicitud por correo electrónico indicando el servicio o los servicios cuya utilización desea cancelar.
Para solicitar un reembolso, el Usuario deberá presentar una solicitud mediante el formulario facilitado por Trutram.com. El reembolso se tramitará en un plazo de treinta (30) días hábiles desde la recepción y revisión de la solicitud y se efectuará utilizando el mismo método de pago empleado en la transacción original, salvo que la legislación aplicable o un acuerdo entre las partes disponga lo contrario.

Trutram.com se reserva el derecho de verificar las solicitudes de reembolso y de requerir información adicional que resulte necesaria para tramitar el reembolso de conformidad con los requisitos legales y regulatorios aplicables.